TERMS & CONDITIONS
How To Order
วิธีการสั่งชื่อ
-
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้หลายช่องทาง เช่น เว็บไซต์, อีเมล, ไลน์, อินบ็อกซ์ หรือโทรศัพท์ แต่แนะนำให้หลีกเลี่ยงการสั่งทางโทรศัพท์เพื่อลดความผิดพลาด โดยจะยืนยันข้อมูลทางข้อความเพิ่มเติมทุกครั้ง
-
กรุณารอยืนยันสต็อกก่อนชำระเงินทุกครั้ง และเราจะคอนเฟิร์มสถานะสินค้าในกรณีสินค้าหมดหรือผลิตล่วงหน้า
-
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 9.00-17.00 น.
แนะนำติดต่อผ่าน Line Official เพื่อความรวดเร็ว
Payment
วิธีการชำระเงิน
ลูกค้าต้องชำระค่าสินค้าก่อนถึงจะเริ่มจัดส่ง
ช่องทางการชำระเงิน:
-
โอนเงินผ่านธนาคาร (ทุกสกุลเงิน)
-
PayPal (ทุกสกุลเงิน)
-
บัตรเครดิต (เฉพาะเงินบาท)
ข้อมูลบัญชี:
-
ธนาคาร: ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB)
-
ชื่อบัญชี: Kamonwan Leelam
-
หมายเลขบัญชี: 422-162051-4
-
SWIFT CODE: SICOTHBK
Price and Tax
ราคาและภาษี
-
ราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
-
ราคาสินค้าอาจเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล โดยบริษัทจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 1 เดือนผ่านหน้าเว็บไซต์ทุกสิ้นเดือน
Cancellation or Change of Order
การยกเลิกหรือเปลี่ยนคำสั่งซื้อ
-
หากชำระเงินแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนสินค้าได้หากเหตุผลคือเปลี่ยนใจ
-
ออเดอร์ที่รอชำระเกิน 7 วัน จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
-
การคืนเงินจะคืนเฉพาะค่าสินค้าและค่าจัดส่งเท่านั้น ไม่รวมค่าธรรมเนียมการโอน (Processing Fee)
Transportation
การขนส่ง
-
จัดส่งทุกวันจันทร์-ศุกร์
-
แจ้งเลข Tracking Number หลังการจัดส่ง
-
ค่าขนส่งคำนวณจากวิธีการจัดส่ง ที่อยู่ และน้ำหนักพัสดุ
-
หากสินค้ามีสต็อก ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3-5 วันทำการ
FDA Registration
-
การศึกษาข้อกำหนดและ Spec สินค้า
ลูกค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดของ อย. และพิจารณา Product Specification ของเราให้ถี่ถ้วนก่อนทำการขึ้นทะเบียนสินค้าทุกครั้ง -
เอกสารที่ใช้ในการขึ้นทะเบียน
บริษัทจะจัดเตรียมเอกสารในรูปแบบไฟล์ดิจิทัล (Digital File) ให้เพื่อใช้ในการขึ้นทะเบียนสินค้า ดังนี้:-
เครื่องสำอาง: สามารถขอเอกสาร Product Specification จากฝ่ายขาย เพื่อใช้ยื่นจดแจ้งกับ อย.
-
อาหารเสริม: สามารถขอเอกสาร Product Specification และสำเนาใบอนุญาตผลิตอาหารจากฝ่ายขายเพื่อยื่นขออนุญาตกับ อย.
-
เอกสารทั้งหมดจะเป็นต้นฉบับ (Original) จากโรงงานในเครือที่บริษัทเป็นตัวแทนจำหน่าย
-
ขั้นตอนการขอเอกสารสำเนาใบอนุญาตผลิตอาหาร
เพื่อป้องกันการแอบอ้างแหล่งผลิตและรักษาผลประโยชน์ของบริษัท ลูกค้าควรทำการทดสอบสินค้าให้แน่ใจว่าเป็นไปตามความต้องการและสามารถผลิตได้จริง ก่อนที่จะเปิดคำสั่งซื้อในปริมาณที่คาดว่าจะผลิต จากนั้นกรอกแบบฟอร์มขอเอกสารให้ครบถ้วน ทางบริษัทจะช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ -
ความรับผิดชอบในการขึ้นทะเบียนสินค้า
ลูกค้าที่นำข้อมูลสินค้าไปขึ้นทะเบียนกับ อย. แต่ไม่ได้สั่งซื้อสินค้าตามปริมาณที่ผลิตจริง ถือว่ามีความผิดตามกฎหมายฐานหลอกลวงผู้บริโภค ซึ่ง อย. และผู้บริโภคสามารถดำเนินการฟ้องร้องได้ และทางบริษัท เพียว เอสเซนส์ จำกัด มีสิทธิ์ฟ้องร้องฐานทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงและธุรกิจ
Stability of Product Quality
สินค้าทุกรายการมีวันหมดอายุที่ระบุไว้ (Shelf Life) ซึ่งใช้ได้ในกรณียังไม่เปิดใช้หรือเปิดใช้น้อยมาก อย่างไรก็ตาม อายุการใช้งานของสินค้าอาจลดลงเมื่อสัมผัสกับอากาศหรืออยู่ในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม ดังนั้นควรศึกษาวิธีการเก็บรักษาจากเอกสาร Material Safety Data Sheet (MSDS) ของสินค้านั้น ๆ
หากสินค้าถูกเก็บไว้นานและต้องการตรวจสอบความถูกต้องของ Spec สินค้า เราขอแนะนำให้ทำการทดสอบทางแล็บก่อนการใช้งานจริงเพื่อความแม่นยำ